Diseño de un Software para Apoyar Tareas de Mantenimiento de Equipos de Laboratorio Clínico

El mantenimiento de los equipos que se encuentran en laboratorios clínicos es requerido para garantizar su operación eficiente y prolongar su vida útil. Actualmente los procesos de mantenimiento se están gestionando a través de herramientas informáticas que deben ser desarrolladas a partir de los requerimientos de las instituciones y empresas. En este documento se presenta la descripción de un sistema para apoyar la gestión de las tareas de mantenimiento de equipos de laboratorio clínico de la empresa Proquímica de Ecuador. Se realizó un levantamiento de información en el Departamento de Mantenimiento de la empresa para contar con la información de soporte. Se diseñó y desarrolló un sistema, basado en una página web y una aplicación móvil, que permite a los técnicos y personal encargado del mantenimiento registrar de manera precisa y ordenada todas las actividades realizadas, incluyendo detalles como fechas, tareas y repuestos. La aplicación móvil brinda el acceso a los registros actualizados de mantenimiento de forma remota. Se realizó una evaluación de usabilidad del sistema con el cuestionario PSSUQ que es una herramienta que consta de 16 preguntas para evaluar la satisfacción de un usuario sobre una aplicación enfocándose en la facilidad de uso, la eficiencia y la calidad percibida. En la evaluación participaron cinco voluntarios y los resultados indican un alto nivel de satisfacción de la primera versión del sistema y de los recursos que brinda para realizar las tareas de mantenimiento.