Estrategias Heurísticas en Resolución de Problemas: Una Experiencia Integradora Aplicando Tecnología

La heurística es el proceso que busca comprender el método que conduce a la solución de problemas enfatizando en los procesos mentales (Colmenares, Piñero, 2008; Boscán, Klever, 2012) Sobre la base de esta teoría se busca vincular las estrategias heurísticas aplicadas en la resolución de problemas con experiencias integradoras enfocadas en el uso de la tecnología y el trabajo colaborativo (Arias-Rueda, 2016). El estudio fue realizado con un grupo de estudiantes de la Facultad de Ingeniería de La Universidad del Zulia quienes desarrollaron una asignación integradora que implicaba un trabajo colaborativo incluyendo problemas de física que debían desarrollar con lineamientos preestablecidos. Se identificaron los procesos heurísticos utilizados por los estudiantes en su resolución y se compararon con los lineamientos teóricos. A tal fin, se utilizaron tres instrumentos de recolección de información: 1) la asignación con las instrucciones del trabajo colaborativo 2) el instrumento para la evaluación de los productos estudiantiles y 3) el instrumento de autoevaluación con las impresiones de los estudiantes durante el desarrollo de la asignación. Los resultados obtenidos evidenciaron: Dificultades en la comunicación de procesos mentales empleados para solucionar un problema además de los aportes que hacen las experiencias integradoras y el trabajo colaborativo en su aprendizaje.