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Impacto de la Transformación Digital en el Nivel de Aceptación de los Usuarios del Sector Bancario

Producción científica: Contribución a una revista › Artículo

Resumen

La transformación digital en el sector bancario se encuentra en constante desarrollo, pues se ha transformado en una estrategia que permite a los usuarios realizar sus transacciones de manera práctica y eficaz. El análisis de las particularidades de la banca en línea indicadas en este estudio se fundamentó a través de indagación teórica, en-cuestas y entrevistas. El objetivo principal de esta investigación es determinar la relación entre la transformación digital y el nivel de aceptación de los usuarios del sector bancario, de la ciudad de Guayaquil. Esta investigación es del tipo correlacional porque midió el grado de relación que presentaron las variables en las cuales se funda-mentó este artículo, a través de sus indicadores; realizando el análisis estadístico mediante el lenguaje de progra-mación estadístico R. Al finalizar esta investigación se determinó que la transformación digital adaptada a la banca genera aprobación en las personas encuestadas. Actualmente los usuarios buscan que los servicios ofertados por los bancos puedan ser accesibles y confiables; mientras que la institución financiera se enfoca en las expectativas de sus clientes para poder crear productos alineados a las necesidades, sin descuidar las regulaciones a las que está sujeto.
Título traducido de la contribuciónImpact of Digital Transformation on the Acceptance Level of Users in the Banking Sector
Idioma originalEspañol (Ecuador)
Páginas (desde-hasta)1-15
Número de páginas15
PublicaciónREVISTA ECONOMÍA Y NEGOCIOS
Volumen16
N.º16
DOI
EstadoPublicada - 1 jul. 2025

Palabras clave

  • Electronic services
  • Banking sector
  • Digital transformation

Areas de Conocimiento del CACES

  • 514A Información gerencial

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Otros archivos y enlaces

  • Estudio Socioeconómico de la Población Económicamente Activa de la provincia del Guayas (ESPEAG)

    Ascencio Burgos, K. A. (Investigador Secundario), Franco Cedeño, E. M. (Investigador principal), Pizarro Vasquez, G. O. (Investigador Secundario), Dau Jarama, G. E. (Investigador Secundario), Bastidas Jimenez, M. J. (Investigador Secundario), Jara Molina, M. R. (Investigador Secundario), Vallejo Leon, K. R. (Investigador Secundario), Villacres Beltran, F. I. (Investigador Secundario), Herrera Avellan, F. J. (Investigador Secundario), Fuela Toabanda, J. C. (Estudiante Investigador), Mosquera Quiñonez, O. A. (Estudiante Investigador), Bravo Lindao, C. T. (Estudiante Investigador), Velez Vasquez, V. V. (Estudiante Investigador), Quispillo Sumba, J. P. (Estudiante Investigador), Coronel Silva, P. A. (Estudiante Investigador), Vera Pin, A. B. (Estudiante Investigador), Vera Torres, H. J. (Estudiante Investigador), Guerrero Cabrera, J. P. (Estudiante Investigador), Chaparro Cervantes, I. M. (Estudiante Investigador), Lindao Guaman, C. Z. (Estudiante Investigador), Tabarez Uriarte, S. L. (Estudiante Investigador), Salinas Quimi, I. A. (Estudiante Investigador), Cely Alvarez, D. C. (Estudiante Investigador), Bozada Pincay, C. I. (Estudiante Investigador), Guaman Loza, H. W. (Estudiante Investigador), Mendoza Mortola, L. F. (Estudiante Investigador) & Marquez Morocho, M. P. (Estudiante Investigador)

    26/09/23 → 8/12/25

    Proyecto: Investigación y Desarrollo

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