Humanitarian Reception in the Context of the Protests in Ecuador 2022. Between Management and Volunteering

A partir de los acontecimientos suscitados en junio 2022 en el que Ecuador se encontró en una profunda convulsión social. Las instituciones educativas de Educación Superior jugaron un rol preponderante como entes mediadores y de auxilio humanitario. Por tanto, esta investigación se concentró en profundizar la labor de gestión en la universidad como centro de acogida, sistematizando los componentes para su desarrollo eficiente, particularmente, dando a conocer el trabajo de los voluntarios, sus competencias y aprendizajes. Los resultados arrojan la necesidad de establecer protocolos de ingreso al centro, organizar estaciones y funciones particulares, el desarrollo de habilidades interpersonales como liderazgo, mediación, trabajo en equipo y comunicación.