Fortalecimiento del Emprendimiento Glamleather Dedicado a la Elaboración de Artesanías en Cuero con Detalles en Paja Toquilla o Shigras

El estudio se realizó con el propósito de analizar y fortalecer la competitividad del emprendimiento GLAMLEATHER, dedicado a la elaboración de artículos artesanales de cuero combinados con paja toquilla o shigras, en respuesta a la problemática que enfrenta el sector artesanal ante la competencia de productos industriales, especialmente provenientes de Asia, y a la baja valoración de la producción local en el mercado interno y externo. La metodología empleada se basó en la Casa de la Calidad dentro del marco del Quality Function Deployment (QFD), estructurada en tres fases: definición de variables de calidad a través del método Delphi aplicado a expertos artesanos, evaluación de la calidad del producto mediante encuestas a consumidores y análisis estadísticos (incluido Kruskal-Wallis), y formulación de recomendaciones a través de un análisis FOAR. Entre los principales resultados se encontró que el emprendimiento destaca por su mano de obra calificada, el diseño competitivo y el fuerte sentido de identidad ensus productos, aunque presenta áreas de mejora en el uso de materia prima nacional y eco-amigable. Asimismo, se identificaron aspiraciones estratégicas orientadas a la internacionalización de proveedores, la diversificación de productos y la adopción de nuevas tecnologías para fortalecer su competitividad y sostenibilidad a largo plazo.