Comunicación Estratégica Digital e Iglesia, un Modelopara Conectar con los Stakeholders

En la actualidad, las organizaciones de toda índole buscanconectarse de manera eficaz con sus públicos a través de losmedios digitales, pues estos se han convertido en una de lasprincipales fuentes de información para las personas. Dentro de este grupo, se encuentran las institucionesreligiosas, este artículo plantea la construcción de unmodelo de comunicación estratégica digital para que estetipo de organizaciones alcancen sus objetivosinstitucionales mediante la aplicación de una comunicaciónmucho más eficaz, partiendo desde una planificaciónprevia, cuyas estrategias estén cimentadas en los valores,principios e identidad. Para el diseño del modelo se partióde la aplicación de una entrevista en profundidad de tiposemiestructurada a los directores o encargados decomunicación de las organizaciones religiosas, cuyoanálisis y reducción de datos se realizó mediante lacodificación abierta que es parte de la Teoría Fundamentada(TF). Estos hallazgos se complementaron a partir delmodelo del Dircom propuesto por Joan Costa, y con losaportes de autores latinoamericanos que trabajan sobre lacomunicación estratégica.