Jessica Alexandra Zuñiga Garcia

Investigaciones recientes:
La investigación se centra en la implementación estratégica de la transformación digital dentro de las instituciones de educación superior, abordando específicamente los desafíos y oportunidades inherentes a la modernización de los entornos académicos y administrativos. Al utilizar la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) como conductor central del cambio organizacional, el trabajo explora cómo las instituciones pueden cerrar la brecha entre la adopción tecnológica y la gestión institucional. A través de estudios de caso empíricos realizados en la Universidad Politécnica Salesiana de Ecuador, la investigación proporciona una hoja de ruta integral para la integración digital, enfatizando la necesidad de definir objetivos claros, evaluar los estados tecnológicos actuales y fomentar entornos colaborativos. Los hallazgos clave destacan que una transformación exitosa requiere no solo la adquisición de tecnologías adecuadas —como aquellas que apoyan la educación virtual y el análisis de datos— sino también la implementación de sesiones estructuradas de levantamiento de procesos y estrategias de comunicación efectivas. La investigación subraya la importancia de documentar los modelos de gestión para superar los desafíos que enfrentan a menudo las instituciones latinoamericanas, ofreciendo finalmente un enfoque unificado para las actividades de procesos que se alinea con las demandas de la Industria 4.0 y mejora la eficiencia institucional.

Temas Clave:

• Transformación Digital en Educación Superior
• Gestión de Procesos de Negocio (BPM)
• Mejora de Procesos Institucionales
• Implementación Estratégica y Gobernanza
• Entornos Organizacionales Colaborativos